Cambios y Devoluciones

En LIMA HOME queremos que compres con confianza y tranquilidad. Si tenés algún inconveniente con tu pedido o necesitás realizar un cambio o devolución, estamos para ayudarte.

📦 ¿Tu producto llegó dañado o incorrecto?

Si recibiste un producto dañado, con alguna falla o diferente al que compraste, comunicate con nosotros.

Para poder ayudarte, envianos:

• Tu número de pedido.

• Fotos del producto recibido.

• Fotos del embalaje, si corresponde.

Vamos a revisar lo ocurrido y coordinar una solución sin costo para vos, según corresponda.

🔄 ¿Querés cambiar un producto por otro?

Si querés realizar un cambio por gusto, color o modelo, escribinos para consultar las opciones disponibles.

Para los cambios voluntarios, el producto debe encontrarse sin uso y en buenas condiciones.

Los costos de envío de estos cambios quedan a cargo del cliente, siempre que no se trate de una falla, un error en el pedido u otra situación en la que legalmente corresponda que LIMA HOME cubra los gastos.

❤️ ¿Te arrepentiste de tu compra?

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.

La devolución por arrepentimiento no tiene costo para vos. Nos encargaremos de coordinar la devolución y el reintegro correspondiente.

Podés iniciar tu solicitud a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.

💳 ¿Cómo se realiza el reintegro?

Una vez gestionada la devolución, coordinaremos el reintegro del importe que corresponda, respetando los plazos legales y las condiciones aplicables al medio de pago utilizado.

Te informaremos los pasos necesarios para completar el proceso.

📲 ¿Cómo nos contactás?

Si tenés alguna consulta sobre cambios, devoluciones o inconvenientes con tu pedido, estamos para ayudarte.

WhatsApp: 223 448-2842

Instagram: @limahome.ar

Correo electrónico: [email protected]

Si tu consulta está relacionada con una compra, incluí tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.

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